コミュニケーション力向上研修

伝える力より、つながる力。
― 聴くことで信頼を築く上司へ ―

上司の言葉は、聴く姿勢によって重みが変わります。
コミュニケーションとは「意見を交わすこと」ではなく、「関係を築くこと」。この研修では、相手の心を開き、安心と信頼を生む“聴く力”を中心に学びます。

こんなお悩みはありませんか？

• 部下が何を考えているのか分からない
• 話しても反応が薄く、心の距離を感じる
• 注意や指導がうまく伝わらない
• 会議や1on1が形式的になっている
• 信頼関係を築くコミュニケーションを学びたい

多くの職場では「話す力」が重視されますが、実際に人を動かすのは「聴く力」です。部下が安心して話せる環境があると、問題は早期に共有され、組織の空気が変わります。

本研修では、社労士として数多くの職場課題に向き合ってきた実例をもとに、信頼関係を築くための“聴くコミュニケーション”を実践的に身につけます。

講師

奥原 真紀子

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特徴1.聴くことから始まるリーダーシップ

「聞く」ではなく「聴く」――それは、相手の言葉の奥にある思いや背景を受け取ること。本研修では、沈黙の意味を理解し、相手の本音を引き出す“問い”の力を学びます。

特徴2.関係を築くことを目的とした対話設計

コミュニケーションは意思疎通の手段ではなく、信頼関係を築くプロセスです。「アイメッセージ」や「リフレクティブ・リスニング（反映的傾聴）」などを活用しながら、日常の中で関係を強くする対話習慣をつくります。

特徴3.自分の“言動のクセ”に気づくメタ認知

多くの上司は「伝えているつもり」で伝わっていません。その原因は、無意識の反応・口調・表情にあります。本研修では、自分のコミュニケーションパターンを客観視し、”相手にどう影響しているか”を実感するワークを取り入れています。

研修の流れ

事前ヒアリング

現状の課題・コミュニケーション傾向を分析

プログラム設計

階層・人数・文化に合わせたカスタマイズ

研修実施

体験ワーク・ロールプレイを通じた学習

フォローアップ

意識変化を確認し、次のステップを支援

よくあるご質問

この研修は話し方を学ぶものですか？

いいえ、話し方よりも“聴き方と問いかけ方”を中心に据えています。上司が一方的に伝えるのではなく、相手の言葉を受け取り、考えを引き出すように問いかける。この「聴く × 問う」対話の循環が生まれることで、部下は自ら考え、行動し始めます。

ハラスメント防止研修や1on1研修との違いは？

本研修はそれらの“基礎”にあたります。防止や制度運用の前に、まず「信頼関係を築く対話」がある。その根幹部分を扱います。この土台があることで、ハラスメントの防止や1on1の運用がよりスムーズで実効性のあるものになります。

信頼の対話で、チームを動かす

「正論」で人を動かすのではなく、「信頼」で人が動く組織へ。職場の空気感を変えるコミュニケーションの第一歩を、当事務所がサポートいたします。まずはお気軽にご相談ください。

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